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이 책들은 모두 영어로 되어 있습니까?일본어, 중국어, 한국어, 영어를 포함한 모든 책. 이는 제품 콘텐츠 페이지에 표시됩니다. 그러나 책의 언어는 중요하지 않습니다. 기호, 차트 및 이미지를 통해 프로세스를 이해할 수 있기 때문입니다.
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이것은 물리적 책입니까?이 책은 실제 책이 아닌 eBook(전자책)입니다.
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다운로드 파일을 열려면 어떤 응용 프로그램이 필요합니까?이 파일을 열고 인쇄하려면 Adobe Acrobat Reader가 필요합니다. http://get.adobe.com/reader/에서 무료로 다운로드
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전자책을 인쇄할 때 어떤 형식을 사용해야 합니까?A4 크기로 인쇄하는 것을 권장합니다. 도안을 출력하신 후 도안을 잘라 인형 본체에 착용하여 사이즈를 다시 확인해주세요.
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내 주문을 어떻게 다운로드합니까?온라인 결제를 완료하면 eBook 다운로드 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 링크는 30일 동안 유효합니다.
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다운로드 메일을 찾을 수 없는 이유는 무엇입니까?이메일 주문 링크에 문제가 있는 경우 언제든지 저에게 연락해 주십시오. 귀하의 이메일로 링크를 다시 보낼 수 있습니다.
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얼마나 빨리 제품을 받을 수 있습니까?배달: 즉시 다운로드. 결제가 확인되면 다운로드할 수 있습니다.
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주문을 환불하거나 반품하려면 어떻게 해야 합니까?디지털 패턴 파일의 경우 파일이 전송되거나 다운로드되면 모든 판매가 종료되며 환불이 제공되지 않습니다.그러나 손상되었거나 즉시 다운로드에서 작동하지 않는 파일을 다시 보내게 되어 기쁩니다. 질문이 있으면 저에게 연락하십시오.
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어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?이 웹사이트는 VISA, Mastercard, UnionPay, AMEX 등을 포함하여 Stripe에서 제공하는 PayPal 및 신용 카드 결제를 허용합니다.
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배송비를 지불해야 하나요?이것은 위에서 본 인형옷 튜토리얼이 모두 포함된 전자책(PDF 파일)입니다. 파일은 구매 후 즉시 다운로드할 수 있으며 배송은 필요하지 않습니다!
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내 주문이 PayPal에 실패/대기 중으로 표시됩니다.이런 일이 발생하고 PayPal로 결제했는데 PayPal 계정을 방문하여 결제가 승인되었음을 확인하고 PayPal을 통해 결제한 것을 확인했다면 매장 이메일 주소와 함께 지원 티켓을 제출하여 수동으로 진행할 수 있도록 하십시오. 때때로 PayPal은 이상한 이유로 장바구니와 다시 통신하지 않고 실패 또는 보류 중으로 표시됩니다.
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로그인/비밀번호가 작동하지 않습니다.죄송합니다! 등록하셨습니까? 우선, 귀하가 당사 웹사이트에 등록하고 과거에 당사로부터 구매했는지 확인하십시오. 그렇게 하지 않는 한 사용자 계정과 암호가 없을 것입니다. 비밀번호를 수동으로 입력해 보세요 다음으로 메모에서 암호를 복사하여 붙여넣는 경우 복사하기 전이나 후에 실수로 추가 공백을 선택하지 않도록 하십시오. 암호를 입력하여 해결되는지 확인하십시오. 비밀번호 재설정이 의심되는 경우 도움이 되지 않으면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 내 계정을 클릭하고 이 화면에서 비밀번호 찾기 링크를 선택하십시오. 이메일로 보내드립니다. 때때로 이메일을 받지 못한 경우 문제는 등록할 때 이메일을 잘못 입력했기 때문입니다. 이 경우 계정과 연결된 이메일 주소를 사용하여 miss.snowman.hk@gmail.com으로 이메일을 보내주십시오. 스토어 이메일 링크를 사용하여 주문에 연결하고 지원 솔루션의 속도를 높이세요.
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전화 지원을 제공합니까?현재 소규모 비즈니스로 인해 전화 지원을 제공할 수 없습니다. 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 주문 또는 귀하의 계정과 관련된 경우 고객 계정 이메일을 사용하십시오. 스토어 이메일 링크를 사용하여 주문에 연결하고 지원 솔루션의 속도를 높이세요.
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아직 다른 질문이 있습니다.궁금한 점이 있으시면 연락주세요. 이메일 : Miss.snowman.hk@gmail.com
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