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  • これらの本はすべて英語ですか?
    日本語、中国語、韓国語、英語を含むすべての本。これは、製品コンテンツページに表示されます。ただし、本の言語は重要ではありません。記号、図表、画像を通してプロセスを理解できるからです。
  • これは物理的な本ですか?
    これは本物の本ではなく電子書籍(電子書籍)です
  • ダウンロードファイルを開くには、どのアプリケーションが必要ですか?
    このファイルを開いて印刷するには、AdobeAcrobatReaderが必要です。 http://get.adobe.com/reader/から無料でダウンロード
  • 電子書籍を印刷する場合、どの形式を使用する必要がありますか?
    A4サイズでの印刷をお勧めします。柄をプリントアウトした後、柄をカットして人形本体に装着し、再度サイズを確認してください。
  • 注文をダウンロードするにはどうすればよいですか?
    オンライン支払いが完了すると、電子書籍をダウンロードするためのリンクが記載された確認メールが届きます。リンクは30日間有効です。
  • ダウンロードメールが見つからないのはなぜですか?
    メール注文リンクで問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。あなたのメールへのリンクを再送できます。
  • どれくらい早く製品を受け取ることができますか?
    配信:即時ダウンロード。お支払いが確認されると、ダウンロードできるようになります。
  • 注文を返金または返品するにはどうすればよいですか?
    デジタルパターンファイルの場合、すべての販売は最終的なものであり、ファイルが送信またはダウンロードされた後は払い戻しは行われません。ただし、破損したファイルやインスタントダウンロードで機能しないファイルを再送信できてうれしいです。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
  • どのような支払い方法がありますか?
    このウェブサイトは、VISA、Mastercard、UnionPay、AMEXなどを含むStripeが提供するPayPalおよびクレジットカードによる支払いを受け付けます。
  • 送料を支払う必要がありますか?
    これは、上記の人形の服のチュートリアルがすべて含まれている電子書籍(PDFファイル)であることに注意してください。ファイルは購入後すぐにダウンロードできるようになります。送料は必要ありません!
  • 注文がPayPalで失敗/保留中と表示されています。
    これが発生し、PayPalで支払いを行い、PayPalアカウントにアクセスして支払いが承認されたことを確認した場合は、ストアのメールアドレスを使用してサポートチケットを送信してください。手動でプッシュできます。 PayPalがなんらかの奇妙な理由でショッピングカートに返信せず、失敗または保留中と表示されることがあります。
  • ログイン/パスワードを機能させることができません。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。 登録されていますか? まず、あなたが私たちのウェブサイトに登録し、過去に私たちから購入したことを確認してください。そうしないと、ユーザーアカウントとパスワードはありません。 パスワードを手動で入力してみてください 次に、メモからパスワードをコピーして貼り付ける場合は、コピーの前後に誤って余分な空白を拾わないように注意してください。パスワードを入力して、問題が解決するかどうかを確認してください。 疑わしい場合はパスワードをリセットしてください それでも問題が解決しない場合は、パスワードをリセットできます。 [マイアカウント]をクリックし、この画面で[パスワードを忘れた場合]リンクを選択します。メールで送信されます。メールが届かない場合は、登録時にメールを間違って入力したことが問題になることがあります。この場合、アカウントに関連付けられているメールアドレスを使用してmiss.snowman.hk@gmail.comまでメールでお問い合わせください。ストアのメールリンクを使用して注文にアクセスし、サポートソリューションをスピードアップします。
  • 電話サポートはありますか?
    現時点では、事業が非常に小さいため、電話サポートを提供できません。あなたは電子メールを送ることができます、そして、我々はあなたをサポートさせていただきます。これが注文またはアカウントに固有である場合は、必ず顧客アカウントの電子メールを使用してください。ストアのメールリンクを使用して注文にアクセスし、サポートソリューションをスピードアップします。
  • 他にも質問があります。
    ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。メール:Miss.snowman.hk@gmail.com
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