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Tous ces livres sont-ils en anglais ?Tous les livres, y compris le japonais, le chinois, le coréen et l'anglais. Cela sera indiqué sur la page de contenu du produit. Cependant la langue du livre n'est pas importante. Parce que vous pouvez comprendre le processus à travers des symboles, des graphiques et des images.
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Est-ce un livre physique ?Ceci est un eBook (livre électronique) et non un vrai livre
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De quelle application ai-je besoin pour ouvrir le fichier de téléchargement ?Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader pour ouvrir et imprimer ce fichier. Télécharger gratuitement sur http://get.adobe.com/reader/
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Quel format dois-je utiliser lors de l'impression d'e-books ?Je suggère d'imprimer au format A4. Après avoir imprimé le motif, coupez le motif et mettez le corps de la poupée pour confirmer à nouveau la taille.
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Comment télécharger ma commande ?Après avoir effectué le paiement en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour télécharger l'ebook. Le lien est valable 30 jours.
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Pourquoi ne puis-je pas trouver l'e-mail de téléchargement ?Si vous rencontrez des problèmes avec vos liens de commande par e-mail, n'hésitez pas à me contacter. Je peux renvoyer le lien sur votre e-mail.
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Dans combien de temps puis-je recevoir le produit ?Livraison : TÉLÉCHARGEMENT INSTANTANÉ. Les téléchargements sont disponibles une fois votre paiement confirmé.
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Comment puis-je rembourser ou retourner ma commande ?Pour les fichiers de motifs numériques, TOUTES LES VENTES SONT FINALES et AUCUN REMBOURSEMENT n'est offert une fois que les fichiers ont été envoyés ou téléchargés.Cependant, je suis heureux de renvoyer tout fichier qui a été corrompu ou qui ne fonctionne pas en téléchargement instantané. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
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Quelles méthodes de paiements sont disponibles?Ce site Web accepte PayPal et les paiements par carte de crédit fournis par Stripe, y compris VISA, Mastercard, UnionPay, AMEX, etc.
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Dois-je payer pour l'expédition?Veuillez noter qu'il s'agit d'un ebook (fichier PDF) qui contient tous les tutoriels sur les vêtements de poupée comme vous l'avez vu ci-dessus. Les fichiers seront disponibles en téléchargement immédiatement après l'achat, aucune expédition nécessaire !
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Ma commande est en échec/en attente dans PayPal.Si cela se produit et que vous avez payé avec PayPal et que vous voyez qu'il est passé par votre compte PayPal en visitant votre compte PayPal et en notant que le paiement a été accepté, veuillez soumettre un ticket d'assistance avec l'adresse e-mail de votre boutique afin que nous puissions le faire passer manuellement. Parfois, PayPal ne communique pas avec notre panier pour une raison étrange et il affiche échoué ou en attente.
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Je n'arrive pas à faire fonctionner mon identifiant/mot de passe.Nous sommes désolés d'apprendre cela ! Êtes-vous inscrit ? Tout d'abord, assurez-vous que vous vous êtes inscrit sur notre site Web et que vous avez acheté chez nous dans le passé. Vous n'auriez pas de compte d'utilisateur et de mot de passe si vous ne le faisiez pas. Essayez de saisir manuellement votre mot de passe Ensuite, si vous copiez et collez votre mot de passe à partir d'une note, assurez-vous de ne pas saisir accidentellement un espace vide supplémentaire avant ou après la copie. Essayez de saisir le mot de passe pour voir si cela résout. En cas de doute, réinitialisez votre mot de passe Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur Mon compte et choisissez le lien Mot de passe oublié sur cet écran. Il vous sera envoyé par e-mail. Parfois, si vous ne recevez pas votre e-mail, le problème est que vous avez mal saisi votre e-mail lors de votre inscription. Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail à miss.snowman.hk@gmail.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte. L'utilisation des liens de messagerie de votre magasin vers vos commandes et accélère les solutions d'assistance.
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Proposez-vous une assistance téléphonique ?Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'offrir une assistance téléphonique en raison de notre très petite entreprise. Vous pouvez envoyer un e-mail et nous sommes heureux de vous aider. Assurez-vous d'utiliser l'e-mail de votre compte client si cela est spécifique à une commande ou à votre compte. L'utilisation des liens de messagerie de votre magasin vers vos commandes et accélère les solutions d'assistance.
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J'ai encore d'autres questions.Veuillez me contacter si vous avez des questions. Courriel : Miss.snowman.hk@gmail.com
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