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  • ¿Todos estos libros están en inglés?
    Todos los libros, incluidos japonés, chino, coreano e inglés. Esto se indicará en la página de contenido del producto. Sin embargo, el lenguaje del libro no es importante. Porque puedes entender el proceso a través de símbolos, gráficos e imágenes.
  • ¿Es este un libro físico?
    Este es un eBook (libro electrónico) no un libro real
  • ¿Qué aplicación necesito para abrir el archivo de descarga?
    Necesitará Adobe Acrobat Reader para abrir e imprimir este archivo. Descárgalo gratis desde http://get.adobe.com/reader/
  • ¿Qué formato debo usar al imprimir libros electrónicos?
    Sugiero imprimir en tamaño A4. Después de imprimir el patrón, corte el patrón y colóquese el cuerpo de la muñeca para confirmar el tamaño nuevamente.
  • ¿Cómo descargo mi pedido?
    Después de completar el pago en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace para descargar el libro electrónico. El enlace es válido por 30 días.
  • ¿Por qué no puedo encontrar el correo de descarga?
    Si tiene problemas con los enlaces de su pedido por correo electrónico, no dude en ponerse en contacto conmigo. Puedo reenviar el enlace a tu correo electrónico.
  • ¿Qué tan pronto puedo recibir el producto?
    Entrega: DESCARGA INSTANTÁNEA. Las descargas están disponibles una vez que se confirma su pago.
  • ¿Cómo puedo reembolsar o devolver mi pedido?
    Para archivos de patrones digitales, TODAS LAS VENTAS SON FINALES y NO SE OFRECE REEMBOLSO una vez que los archivos han sido enviados o descargados.Sin embargo, me complace reenviar cualquier archivo que se haya dañado o no funcione en la descarga instantánea. Póngase en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?
    Este sitio web acepta PayPal y pagos con tarjeta de crédito proporcionados por Stripe, incluidas VISA, Mastercard, UnionPay, AMEX, etc.
  • ¿Tengo que pagar el envío?
    Tenga en cuenta que este es un libro electrónico (archivo PDF) que contiene todo el tutorial de ropa de muñecas como se ve arriba. Los archivos estarán disponibles para su descarga inmediatamente después de la compra, ¡no se necesita envío!
  • Mi pedido se muestra fallido/pendiente en PayPal.
    Si esto sucede y pagó con PayPal y ve que pasó por su PayPal visitando su cuenta de PayPal y observando que se aceptó el pago, envíe un ticket de soporte con la dirección de correo electrónico de su tienda para que podamos procesarlo manualmente. A veces, PayPal no se comunica con nuestro carrito de compras por alguna extraña razón y muestra fallado o pendiente.
  • No puedo hacer que mi nombre de usuario/contraseña funcione.
    ¡Lamentamos escuchar eso! ¿Estás registrado? En primer lugar, asegúrese de haberse registrado en nuestro sitio web y habernos comprado en el pasado. No tendría una cuenta de usuario y contraseña a menos que hiciera eso. Intente ingresar manualmente su contraseña A continuación, si está copiando y pegando su contraseña de una nota, asegúrese de que no esté extrayendo accidentalmente un espacio en blanco adicional antes o después de copiar. Intente escribir la contraseña para ver si se resuelve. En caso de duda, restablezca su contraseña Si eso no funciona, puede restablecer su contraseña. Haga clic en Mi cuenta y elija el enlace Olvidé mi contraseña en esta pantalla. Se le enviará por correo electrónico. A veces, si no recibe su correo electrónico, el problema es que ingresó su correo electrónico incorrectamente cuando se registró con nosotros. En este caso, envíenos un correo electrónico a miss.snowman.hk@gmail.com utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. El uso de los enlaces de correo electrónico de su tienda a sus pedidos y acelera las soluciones de soporte.
  • ¿Ofrecen soporte telefónico?
    En este momento, no podemos ofrecer asistencia telefónica debido a que nuestra empresa es muy pequeña. Puede enviar un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle. Asegúrese de utilizar el correo electrónico de su cuenta de cliente si es específico para un pedido o su cuenta. El uso de los enlaces de correo electrónico de su tienda a sus pedidos y acelera las soluciones de soporte.
  • Todavía tengo otras preguntas.
    Por favor, póngase en contacto conmigo si tiene alguna pregunta. Correo electrónico: Miss.snowman.hk@gmail.com
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